Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Warunki Zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu, a opakowanie nie może być uszkodzone.
Dodatkowe towary niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Niektóre produkty do higieny i pielęgnacji osobistej
Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub innego dowodu zakupu.
Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci e-mail z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeśli refundacja zostanie zatwierdzona, zostanie przetworzona i automatycznie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub metodzie płatności użytej przy zakupie w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnienia w refundacji
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze refundacji:
- Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
- Skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej – może minąć trochę czasu, zanim refundacja zostanie oficjalnie zaksięgowana.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem – przetwarzanie refundacji może zająć kilka dni roboczych.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem waytokorea.info@gmail.com
Produkty w promocji
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty o regularnej cenie. Produkty zakupione w promocji nie mogą zostać zwrócone.
Wymiany
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku wad lub uszkodzeń. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij e-mail na adres waytokorea.info@gmail.com, a następnie wyślij produkt na adres: Boenigka 2/25, 10-686 Olsztyn
Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt w formie karty podarunkowej odpowiadający wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwrotu, karta podarunkowa zostanie do Ciebie wysłana.
Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent lub został wysłany do osoby, która miała Ci go później podarować, zwrot środków zostanie przekazany pierwotnemu nabywcy.
Koszty wysyłki zwrotów
Aby zwrócić produkt, należy odesłać go na adres: Boenigka 2/25 10-686 Olsztyn
Koszty wysyłki zwrotu ponosi Klient. Koszty wysyłki nie podlegają refundacji. W przypadku refundacji koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty refundacji.
Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku zwrotów droższych produktów zalecamy korzystanie z usług wysyłkowych umożliwiających śledzenie przesyłek lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony produkt.
Potrzebujesz pomocy?
W razie pytań dotyczących zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem waytokorea.info@gmail.com